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FAQS - Preguntas Frecuentes

¿Quiénes somos?

Somos una empresa de cobro de deudas e impagados por vía extrajudicial. Nuestra empresa está legalmente constituida y dispone de todos los permisos necesarios para actuar en el ejercicio de su actividad, lo que hacemos de forma profesional y eficaz dentro de la legalidad vigente.

¿A qué nos comprometemos?

A gestionar con profesionalidad el cobro de las cantidades adeudadas que nos encargan obteniendo un alto porcentaje de éxito en su cobro. Contamos con los recursos humanos, materiales y de experiencia en los mercados necesarios para llevar a buen fin el cobro de las deudas. Nuestra razón de ser, objeto y actividad es la prestación de servicios para el cobro de la deuda.

¿Qué documentación necesito?

Exclusivamente la documentación que justifique la deuda, ya sean contratos, facturas, letras de cambio, pagarés, albaranes o cualquier otra que pueda servir para acreditar la existencia de la deuda.

¿Y si no tengo documentación?

Nuestros profesionales le orientarán en la mejor forma de documentar la deuda o acreditar el origen de la misma.

¿En qué plazo cobran la deuda?

Depende de distintos factores, como la localización del deudor, su solvencia, documentación aportada, etc. Tenga en cuenta que existen varias fases para la gestión del cobro hasta llegar a su cobro: estudio de la documentación, localización del deudor, adjudicación del expediente a nuestros profesionales, elaboración del informe de solvencia y bienes, realización de gestiones de cobro, negociación de alternativas de pago en caso de insolvencia, etc. Si bien en numerosas ocasiones el simple hecho de reclamar la deuda de forma profesional y a través de una empresa especializada como la nuestra da sus frutos nada más comenzar de las gestiones.

¿Qué me cuestan sus servicios?

Cuando contrata nuestros servicios se devengan unos honorarios iniciales que van en función de la cuantía de la deuda. Cuando se consigue cobrar la deuda se cobra un porcentaje sobre la cantidad efectivamente cobrada. Nuestro interés, por tanto, es cobrar la deuda para poder cobrar nuestra “comisión”.



¿Qué nos diferencia?

Somos una empresa especializada que garantizamos seriedad, profesionalidad y compromiso dentro de nuestro sector. Nuestra actividad está dirigida al cobro de la deuda, siendo nuestro nombre y experiencia una garantía reconocida en el ámbito empresarial.

El Cobrador Eficaz cuenta con un gabinete de investigación, un departamento jurídico y un departamento de gestión especializado en el cobro de las deudas.

¿Qué tipos de deudas pueden contratarse para su gestión de cobro?

Todas aquellas que legalmente sean exigibles, como alquileres, incumplimiento de contratos, pagarés, letras y cheques devueltos, albaranes, facturas y efectos impagados... Tanto si es usted persona física como una sociedad, empresa, comunidad de propietarios... puede contratar con nosotros. De igual forma, gestionamos tanto deudas contraídas por personas físicas como jurídicas.

¿Y si tengo varias deudas o quiero encargarles la gestión de las que vayan surgiendo?

Nosotros nos adaptamos a sus necesidades y no al contrario. Puede contratar la gestión de una deuda concreta o un “contrato abierto” al que ir incorporando las deudas que se vayan produciendo en el desarrollo de su actividad empresarial.

¿Puedo tener algún problema por contratar con ustedes?

No. Nuestra empresa está legalmente constituida y dispone de todos los permisos necesarios para actuar en el ejercicio de su actividad, lo que hacemos de forma profesional y eficaz dentro de la legalidad vigente. Usted pone la gestión de su deuda en nuestras manos y nosotros nos ocupamos de realizar las gestiones necesarias.

¿De qué medios disponen?

De los mejores recursos humanos del sector apoyados en los medios materiales más avanzados de las nuevas tecnologías de la información. Nuestros distintos departamentos están especializados por áreas como la información, la gestión de deudas, la asesoría jurídica, etc., trabajando en común para poner a su servicio una solución a su problema. Nuestra experiencia es su garantía. Disponemos también de unas relaciones ínter empresariales que nos permiten mejorar la gestión del expediente, así como el buen fin del mismo.

¿Y si mi caso es especial?

Consulte con nosotros. Nuestros profesionales le aportarán la mejor solución a su problema.

¿Dónde van destinados los datos proporcionados?

A nuestra base de datos, legalmente registrada y para uso exclusivo que garantiza la confidencialidad.


¿Qué experiencia tenemos en recuperación de impagados?

El Cobrador Eficaz cuenta con una gran cartera de clientes: grandes firmas comerciales y pequeñas y medianas empresas de todos los sectores; así como la labor realizada a lo largo de una amplia y limpia trayectoria en el sector.

¿Quién puede solicitar nuestros servicios?

Cualquier persona o empresa de toda España y del ámbito de la UE.

¿ Por qué personal está formado nuestro Departamento de Gestión ?

Está formado por profesionales del recobro con una vasta experiencia en el cobro extrajudicial de deudas.

Cuentan con grandes dotes de negociación y perseverancia, movilidad dentro del ámbito geográfico predeterminado con la finalidad de realizar una gestión directa sobre todos los expedientes asignados, absoluta corrección en sus actos, constancia, dedicación absoluta, buena preparación técnica (preocupados en todo momento por adquirir conocimientos nuevos), dispuestos a conseguir objetivos.

¿ Con qué datos cuentan para iniciar su gestión ?

Con la información que nos proporcionan nuestros clientes y la documentación necesaria como soporte aportada por éstos.

Todo expediente de morosidad que entra en nuestra empresa, pasa por el Departamento de Investigación, incluyendo en el expediente, además de los datos obtenidos fruto de su ardua labor, los del Registro Mercantil; los Administradores; la situación financiera de la empresa y de los órganos directivos; vinculaciones sociales; localización; incidencias judiciales; depósito de cuentas; informe de solvencia del Departamento de Informes para saber los saldos que mantiene, si es buen pagador, o si por el contrario, tiene muchas deudas, créditos... La opinión de personas con las que contamos relacionadas con la persona deudora; Registro de la Propiedad, para saber si tiene propiedad.

Toda la información que podamos reunir nos servirá para rebatir los argumentos de los deudores para no pagar.

La información es fundamental en el trabajo del gestor para obtener el cobro de la deuda.



Forma de actuación del gestor:

Su labor fundamental es saber manejar los datos de que dispone para conseguir el cobro de la deuda para lo que es necesario una gestión directa.

El diálogo es fundamental, expondremos nuestros argumentos y escucharemos los suyos para poder debatirlos; consiguiendo el reconocimiento de la deuda cuando es posible, facilitando el pago mediante la tramitación de créditos, buscando la fórmula adecuada a cada caso, y poniendo en práctica toda nuestra profesionalidad realizando una gestión eficaz hasta llevar a buen fin nuestra labor. No le quepa duda de que nuestros gestores son auténticos profesionales del cobro.



Informes comerciales:

Disponemos de informes comerciales realizados por nuestro departamento de investigación para que Usted pueda mantener las transacciones comerciales con seguridad. Si va a contratar con otra empresa o está pensando en hacerlo no dude en consultar con nosotros sobre su solvencia.